Gestion des Commandes commercial
Suivez chaque vente de la prise de commande à la livraison. Polen centralise vos commandes quel que soit le canal, e-commerce, marché, salon, vente directe ou boutique, avec une déduction automatique des stocks, l'intégration Colissimo et un suivi visuel par statut.
Polen génère déjà des centaines de boutiques profesionnelles
Tout ce qu'il faut pour gérer vos ventes, rien de superflu
Multicanal
E-commerce, marché, salon, boutique, vente directe toutes vos commandes au même endroit, quel que soit le canal d'origine.
Colissimo intégré
Générez vos étiquettes de livraison et obtenez un numéro de suivi directement depuis Polen, sans quitter votre tableau de bord.
Stock automatique
Dès qu'une commande est payée, le stock des produits et des emballages est déduit. Si elle est annulée, tout est restauré.
Un tableau de bord qui vous dit où vous en êtes
En haut de la page, trois indicateurs en temps réel : le nombre total de commandes créées, votre chiffre d'affaires TTC cumulé et la quantité totale de produits vendus. Vous savez exactement où en est votre activité commerciale sans ouvrir un tableur.
En dessous, la barre de recherche vous permet de retrouver n'importe quelle commande par numéro, nom du client, email ou nom d'entreprise.
Créez une commande en quelques clics
Sélectionnez un client existant ou créez-en un nouveau directement depuis le formulaire. Indiquez la date, le canal de vente, ajoutez vos produits avec leurs variants et quantités, le prix se calcule automatiquement.
Ligne libre
Vendez un article hors catalogue ou un service ponctuel sans le référencer au préalable. Idéal pour les prestations exceptionnelles.
Article offert
Marquez un produit comme échantillon ou cadeau. Son prix passe à 0 € et n'impacte pas le total, mais le stock est bien déduit.
Prix ajustable
Modifiez le prix unitaire pour cette commande uniquement, sans toucher au tarif général de votre catalogue. Pratique pour un tarif négocié en B2B.
Suivez chaque commande avec 8 statuts clairs
Une commande agricole passe par plusieurs étapes. Polen structure ce parcours en 8 statuts pour que vous sachiez toujours où en est chaque vente et que votre stock reste cohérent à chaque instant.
🆕 Nouvelle
En attente de traitement. Stock intact.
⏳ En attente
En attente de validation ou de paiement. Stock intact.
💰 Payée
Paiement confirmé. Stock déduit automatiquement.
🚚
À expédier
Prête à être envoyée. Générez l'étiquette Colissimo ici.
🏪
À récupérer
Prête pour un retrait sur place. Le client est notifié.
✅ Expédiée
En route vers le client. Numéro de suivi disponible.
📬 Livrée
Le client a reçu sa commande.
🏁 Terminée
Transaction finalisée et archivée.
❌ Annulée
La commande est annulée. Si le stock avait été déduit, il est automatiquement restauré.
Deux vues pour piloter vos ventes au quotidien
1. Vue Kanban
Vos commandes organisées en colonnes par statut. D'un coup d'œil, vous voyez le flux complet. Faites glisser une commande d'une colonne à l'autre pour mettre à jour son statut, idéal en période de récolte ou après un salon.
2. Vue Liste
Toutes vos commandes dans un tableau filtrable par statut, par date ou par client. Plus adapté quand vous cherchez une commande précise ou que vous voulez un aperçu global de votre historique.
Intégration Colissimo, générez vos étiquettes sans quitter Polen
Polen s'intègre directement avec Colissimo pour automatiser vos expéditions. Connectez votre compte professionnel depuis les paramètres, et tout se met en place.
1. Passez la commande en "À expédier"
Une fois le paiement confirmé et la commande préparée, changez le statut. La commande est prête pour la génération d'étiquette.
2. Générez l'étiquette en un clic
Depuis le détail de la commande, cliquez sur "Générer l'étiquette Colissimo". Le PDF est créé instantanément avec toutes les informations de livraison.
3. Suivez le colis
Un numéro de suivi est automatiquement ajouté à la commande. Imprimez l'étiquette, collez-la sur le colis, et suivez la livraison depuis Polen ou le site Colissimo.
Retrait sur place : proposez le click & collect
Commande créée automatiquement
Si vous vendez sur les marchés, en boutique ou en vente directe, vos clients peuvent venir récupérer leurs commandes chez vous.
Activez le mode "Sur place" dans les paramètres, renseignez votre adresse de retrait et vos horaires d'ouverture. Quand une commande passe au statut "À récupérer", le client est automatiquement notifié.
Vos horaires apparaissent sur votre vitrine publique pour que les clients sachent quand passer.
Réductions et frais de livraison intégrés
Réductions
Appliquez un bon de réduction existant en un clic ou créez-en un nouveau directement depuis le formulaire de commande. Le total se recalcule automatiquement.
Frais de livraison
Configurez vos transporteurs et leurs tarifs une seule fois dans les paramètres. Le prix se calcule automatiquement selon le poids. Offrez la livraison en cochant "Expédition offerte" : les frais restent tracés en interne.
Synchronisation WooCommerce : centralisez vos ventes en ligne
Si vous vendez déjà via une boutique WooCommerce, Polen se connecte à votre site pour centraliser toutes vos commandes.
Importez votre historique
Lors de la première connexion, importez l'intégralité de vos commandes passées, fiches clients et produits. Vous démarrez avec un tableau de bord déjà complet, sans ressaisie.
Synchronisation en temps réel
Chaque nouvelle commande passée sur votre boutique WooCommerce est automatiquement créée dans Polen. Les nouveaux clients sont synchronisés, le stock reste cohérent entre les deux plateformes.