Puis-je cumuler plusieurs réductions sur une commande ?

Non, une seule réduction peut être appliquée par commande. Si vous devez cumuler deux gestes, créez une réduction unique qui combine les deux valeurs.

Quelle différence entre montant fixe HT et montant fixe TTC ?

Un montant fixe HT est déduit du sous-total hors taxes : la TVA s'applique ensuite sur le net, donc une réduction de 15 € HT représente 18 € TTC avec une TVA à 20 %. Un montant fixe TTC est déduit tel quel du total, TVA incluse.

Le type de réduction change-t-il le calcul ?

Non. Remise, ristourne et rabais sont une classification commerciale : ils vous servent à documenter la raison du geste. Seul le mode de calcul influence le montant appliqué.

Polen/Fonctionnalités/Réductions

Une remise commerciale reste une décision comptable.

Créez vos bons de réduction une fois, appliquez-les en un clic sur vos commandes. Polen recalcule le total, gère la TVA selon le mode choisi, et garde la trace de chaque geste commercial.

Créer ma première réduction Voir le calcul sur une commande →

3 typesremise, ristourne, rabais

3 modespourcentage, montant fixe HT, montant fixe TTC

1 clicpour appliquer et recalculer la commande

VentesRéductions

+ Créer une réduction

Total réductions7

Réductions en %4

Réductions fixes3

Black Friday −20 %RemisePourcentage−20 %···

Remise fidélité −15 %RemisePourcentage−15 %···

Ristourne volume 2026RistourneFixe HT−50,00 € HT···

Rabais qualité lot 12RabaisFixe TTC−20,00 € TTC···

Classification

Trois types, pour savoir pourquoi vous avez consenti la remise.

Une information organisationnelle qui n'influence pas le calcul, mais qui vous permet de relire vos gestes commerciaux en fin de saison.

Remise

La réduction commerciale classique, accordée pour une promotion, une fidélité de longue date ou un partenariat.

Ristourne

Accordée en fonction du volume d'achat sur une période donnée. Le geste qui récompense un revendeur régulier.

Rabais

Accordé pour un défaut de qualité ou une non-conformité constatée sur un produit livré.

Modes de calcul

Trois façons d'appliquer la même remise.

Le mode détermine la manière dont la TVA est traitée. Un montant fixe HT porte la TVA en plus ; un montant fixe TTC est déduit tel quel. Choisissez un mode ci-contre pour voir l'effet sur une commande de 100 € HT à 20 % de TVA.

Réduction sélectionnée−10 %Réduction en pourcentage du montant total HT de la commande.

Sous-total produits HT100,00 €

− Réduction− 10,00 €

+ TVA (20 %)+ 18,00 €

+ Frais de livraison6,00 €

Total TTC114,00 €

Création

Six champs, et la réduction est prête.

01Cliquez sur « + Créer une réduction » en haut à droite de la page Réductions.

02Renseignez un titre clair, par exemple « Remise fidélité −15 % ».

03Choisissez le type commercial : remise, ristourne ou rabais.

04Sélectionnez le mode de calcul : pourcentage, fixe HT ou fixe TTC.

05Indiquez la valeur de la réduction.

06Ajoutez une description interne, facultative, pour vous y retrouver plus tard.

Donnez un titre explicite à vos réductions : c'est ce titre que vous retrouverez dans le menu déroulant au moment de créer une commande.

Nouvelle réduction

TitreRemise fidélité −15 %

Type

RemiseRistourneRabais

Mode de calcul

PourcentageFixe HTFixe TTC

Valeur15Description (interne)Clients de plus de 2 ans

Enregistrer la réduction

Sur une commande

Sélectionnez, le total se recalcule.

Dans la section « Réduction » du formulaire de commande, ouvrez le menu déroulant et choisissez le bon à appliquer. Besoin d'une remise ponctuelle ? Créez-la sans quitter la commande.

Réduction

Remise fidélité −15 %▾

Black Friday −20 %Ristourne volume −50 € HTRabais qualité lot 12 −20 € TTC

+ Créer une réduction

Une seule réduction par commandePour cumuler deux gestes commerciaux, créez une réduction unique qui combine les deux valeurs. Le total de la commande reste lisible, et la comptabilité aussi.

Création rapide depuis la commandeLe bouton « + Créer une réduction » du formulaire de commande ouvre le même formulaire, sans perdre la commande en cours.

Voir la gestion des commandes →

Une remise n'est jamais isolée.

Marge par produitLa réduction s'applique après le coût de revient : vous voyez ce qu'il reste réellement sur la commande.Historique clientLes remises accordées apparaissent sur la fiche du client, dans l'historique de ses commandes.Bloc réduction en emailAnnoncez une promotion dans une campagne, et retrouvez la réduction correspondante à la commande.

Questions fréquentes

Un bon de réduction créé une fois, puis appliqué manuellement sur vos commandes. Il sert à formaliser vos remises commerciales : promotions, fidélisation client, offres spéciales ou gestes ponctuels.

Vos remises, enfin tracées.

Créez vos bons de réduction et appliquez-les sur vos commandes dès aujourd'hui. Essai gratuit jusqu'à votre 10e commande, sans carte bancaire.

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