La présente politique explique comment BLUBAO (« Polen ») utilise des cookies et technologies similaires (traceurs, stockage local, pixels) sur le site www.polen.bio et la plateforme app.polen.bio.
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal (ordinateur, mobile, tablette) lors de la consultation d'un site. Il permet de reconnaître votre navigateur, de mémoriser des informations ou de mesurer l'audience.
2. Les cookies que nous utilisons
Cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement)
Indispensables au fonctionnement du service, ils ne peuvent pas être désactivés : cookies de session et d'authentification (connexion à votre compte, y compris via Google Sign-In), cookies de sécurité (prévention de la fraude), mémorisation de vos choix de consentement.
Cookies de mesure d'audience (soumis à consentement)
Nous utilisons Google Analytics 4 pour comprendre l'usage du site et de la plateforme (pages visitées, parcours, provenance) et améliorer le service. Ces cookies ne sont déposés qu'après votre consentement. Données conservées par Google Analytics : 14 mois maximum.
Cookies de support et de communication produit (soumis à consentement)
Nous utilisons Callstory pour le support utilisateur, l'affichage de messages dans l'application, la réservation de rendez-vous en visioconférence, le journal des nouveautés et le vote de fonctionnalités. Ces traceurs ne sont activés qu'après votre consentement, à l'exception des fonctions strictement nécessaires à la réponse à vos demandes de support.
3. Votre consentement
Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser le dépôt des cookies non essentiels. Refuser est aussi simple qu'accepter. Aucun cookie soumis à consentement n'est déposé avant votre choix.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » présent en pied de page. Votre choix (acceptation ou refus) est conservé pendant 6 mois, après quoi il vous sera redemandé.
La durée de vie maximale des cookies est de 13 mois.
4. Paramétrage de votre navigateur
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies (rubrique « Confidentialité » ou « Cookies » des paramètres de Chrome, Firefox, Safari, Edge). Le blocage des cookies strictement nécessaires peut empêcher l'utilisation de la plateforme.
5. Tableau récapitulatif
| Traceur | Éditeur | Finalité | Consentement | Durée max |
|---|---|---|---|---|
| Session / authentification | Polen / Base44 | Connexion et sécurité du compte | Non requis (essentiel) | Session à 13 mois |
| Consentement cookies | Outil de consentement | Mémoriser vos choix | Non requis (essentiel) | 6 mois |
| Google Analytics 4 | Mesure d'audience | Requis | 13 mois | |
| Callstory | Callstory | Support, messages produit, prise de RDV, changelog, votes | Requis | 13 mois |
6. Contact
Pour toute question relative aux cookies : app@polen.bio. Pour en savoir plus sur le traitement de vos données, consultez la Politique de confidentialité.